Für viele REWE-Kunden gehört das Sammeln von Payback-Punkten zum Alltag. REWE-Filialen sind im gesamten Kreisgebiet zu finden, weshalb der Supermarkt vor allem im Kreis Heinsberg sehr beliebt ist. Zudem können Kunden seit 2014 beim Einkauf Payback-Punkte sammeln, die gegen Prämien, Gutscheine oder Geld eingetauscht werden können. Doch demnächst könnte sich das ändern.
Laut der Lebensmittelzeitung könnte damit wohl bald Schluss sein. Offenbar möchte REWE ein eigenes Bonuskartensystem etablieren. Dadurch erhofft man sich mehr Daten der Kunden. So würde man mehr über die Einkaufsgewohnheiten der Kunden erfahren und könnte das Marketing besser steuern. Für REWE hat sich die Partnerschaft mit Payback seither trotzdem gelohnt. Seit Einführung der Partnerschaft haben sich die Umsätze spürbar erhöht.
Es ist fraglich, ob sich REWE damit wirklich einen Gefallen tut. Viele Kunden könnten dann zu günstigeren Anbietern wechseln, wenn es für den Einkauf keine Payback-Punkte mehr gibt. Aktuell gibt es sowieso einen Trend zu den Discountern. Das neue REWE-Bonussystem müsste den Kunden mindestens genau so hohe Vergünstigungen bringen.
Aber auch für Payback wäre ein Ende der Partnerschaft ein Rückschlag. In Deutschland gibt es bisher 31 Millionen Payback-Karten. 12 Millionen davon zählen zu REWE.
Die aktuelle Kooperation läuft noch bis Ende 2023. Bis dahin können Kunden also noch die Payback-Karte in den REWE-Filialen einsetzen. Wie es danach weitergeht, ist weiterhin offen.